Randevu ve seans kullanım koşulları

Hizmet sağlayıcının kimliği

Blitz Randevu markası altında hizmeti BEYZA OKTAY (şahıs işletmesi) sunar.

Alan adı: blitzrandevu.com

Adres: ESENTEPE MAH. ŞEHİT ÜSTEĞMEN GÖKHAN KORKUT CAD. NO: 110 B, KEPEZ / ANTALYA

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 551 509 66 86

Taraflar

Randevu talebi, seçilen işletme ile müşteri arasındadır. Platform, randevu yazılımını sunar; bakım veya kuaförlük hizmetini kendisi vermez.

Ekranda görünen salon adı, işletmenin görünen adıdır. Bu ad resmî unvan yerine geçmez. Salona ait kimlik bilgileri sistemde yoksa salon aydınlatma sayfasında bu eksiklik belirtilir.

Randevu talebi ve onay

Uygun saat seçilip telefon doğrulandıktan sonra oluşan kayıt, her durumda kesin onay değildir.

İşletme ve ilgili personelde “müşteri randevularını otomatik onayla” açıksa kayıt onaylı oluşur.

Bu ayar kapalıysa saat hemen takvimde tutulur; durum işletme onayı bekler. İşletme onaylayabilir veya reddedebilir. Bekleyen kayıt için otomatik iptal, otomatik onay veya süre dolunca silme yoktur.

Aynı telefonla aynı işletmede çakışan ikinci aktif randevu yazılmaz.

Telefon doğrulama

Randevu oluşturmak için telefon numaranıza gönderilen tek kullanımlık kodu girmeniz gerekir.

Kod, yapılandırıldığında WhatsApp üzerinden gönderilir. Kodun ulaşması veya okunması garanti değildir. Kod gelmezse işlemi tekrarlamanız veya işletmeyi aramanız gerekebilir.

Paket, duraklatma ve tarih değiştirme

Seans hakkı ile tahsilat/borç kayıtları ayrıdır. Ödenmemiş borç, seans hakkının yok olduğu anlamına gelmez; kullanılan seans da otomatik iade doğurmaz.

Paket fiyatı, ödenen tutar ve kalan borç işletmenin girdiği kayıtlardır. Platform karttan otomatik tahsilat veya otomatik iade yapmaz.

İşletme paketi duraklatırsa paket ve kalan seanslar durur. Bu durumda müşteri, paket bağlantısından tarih değiştiremez.

Tek bir seansın duraklatılmış görünmesi, paketin duraklatılmış olduğu anlamına gelmez. Müşteri tarih değişikliği, paketin duraklatılmış olup olmadığına, paketin süresinin dolup dolmadığına ve değiştirilebilir bir seans bulunup bulunmadığına bakar.

Güvenli paket bağlantısı varsa müşteri yalnızca yaklaşan (en yakın) uygun seansını değiştirebilir. Uygun seans; kullanılmamış, planlanmış, onaylı ve henüz saati gelmemiş seanstır.

Yeni tarih, bugünden ve pakette tanımlı seans aralığından daha erken olamaz. Seçilen günde ilgili personelin müsait saati olmalıdır.

Tarih değişikliği, sonraki seansların uygunluğu da değerlendirilerek yapılır. Uygun bir plan oluşturulamazsa mevcut tarihler korunur.

Her randevuyu sınırsız ve serbestçe değiştirme hakkı yoktur.

Gelinmeyen seansta hakkın yanması otomatik değildir. İşletme, hakkı saklayıp yeni tarih bekleyebilir veya seansı kullanılmış sayabilir. Platform her gelinmeyen seansı otomatik düşmez ve otomatik iade yazmaz.

İptal ve değişiklik

Müşteri, işletmenin tanıtım sayfasındaki iptal akışında telefonunu WhatsApp kodu ile doğruladıktan sonra yalnız o işletmede, o telefona ait randevularını görür ve iptal edilebilir gelecek randevusunu iptal edebilir. Paket seansında hak ve iptal kuralları aynıdır; paket bütünü iptal edilmez, yeni hak veya otomatik para iadesi oluşmaz. Tarih değiştirmek için işletmeyle iletişime geçilir; paket bağlantısı varsa yalnızca yukarıdaki sınırlı seans kaydırması kullanılabilir.

İptal ekranının bulunmaması, kanundan doğan iptal, cayma veya iade haklarınızın olmadığı anlamına gelmez.

Kişisel veriler

Ad, soyad ve telefon; randevu talebini iletmek ve işletmenin sizi tanıması için işlenir. Ayrıntı aydınlatma metnindedir. Bu metni okumak, pazarlama izni veya sözleşmeyi kabul anlamına gelmez.